Jakarta — PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) memperkuat posisinya di lanskap perbankan digital Indonesia setelah meraih berbagai penghargaan sepanjang 2021. Direktur Digital & Teknologi Informasi BRI Indra Utoyo menyatakan apresiasi tersebut menjadi penanda bahwa BRI kian mendekati visinya sebagai The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia dan Champion of Financial Inclusion.
Indra menjelaskan transformasi digital BRI telah dijalankan sejak 2017. Menurutnya, strategi dilakukan melalui kombinasi dua pendekatan, yakni bimodal untuk mengembangkan core product banking, serta strategi eksplorasi untuk menjangkau segmen baru.
Rangkaian penghargaan sepanjang 2021
- Januari 2021: BRI dinobatkan sebagai Model Bank for Financial Inclusion oleh Celent atas inovasi inklusi keuangan di Indonesia. Celent merupakan lembaga riset dan firma advisory yang berfokus pada teknologi untuk institusi finansial secara global.
- Februari 2021: Aplikasi digital banking BRI, BRImo, meraih peringkat I pada ajang Infobank 4th Satisfaction Loyalty Engangement Awards 2021.
- Maret 2021: BRI memenangkan Indonesia Digital Popular Brand Award 2021 untuk produk tabungan hingga BRImo.
- April 2021: BRI dinobatkan sebagai Best of the Best Innovation Company dalam iNews Maker Awards 2021.
- Mei 2022: BRI memperoleh Digital CX Award 2021 dari The Digital Banker, media dan lembaga riset sektor keuangan global.
- Bulan lainnya: Produk Kredit Usaha Rakyat (KUR) Digital BRI meraih IDX Channel Anugerah Inovasi Indonesia 2021 untuk kategori Produk & Model Bisnis.
- September 2021: Indra Utoyo dinobatkan sebagai CIO of the Year oleh IDC Future Enterprise Awards. Pada periode yang sama, BRI juga menerima Special Awards for Digital Resiliency atas strateginya selama pandemi COVID-19.
Pengembangan produk dan inisiatif digital
Indra menyebut pencapaian tersebut mendorong BRI untuk terus mengembangkan produk digital baru. Pada November 2021, BRI meluncurkan BRIBRAIN Webview, sebuah alat berbasis AI/ML yang ditujukan untuk membantu tenaga pemasar mengakuisisi nasabah melalui recommender system serta terintegrasi dengan perangkat tenaga pemasar seperti BRISPOT.
BRIAPI Awards dan kinerja transaksi
Pada Desember 2021, BRI menyelenggarakan BRIAPI Awards 2021 untuk mengapresiasi tenaga pemasar serta mitra BRIAPI yang mencatatkan sales volume Rp174,5 triliun, atau tumbuh 305,8 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan tiga digit juga dicatat BRIAPI pada jumlah transaksi dan fee-based income (FBI).
Hingga kuartal IV 2021, tercatat lebih dari 226 juta transaksi melalui BRIAPI, meningkat 156,8 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, serta menghasilkan Rp45,6 miliar fee-based income.
