Jakarta, 8 April 2025 — PT Finnet Indonesia (Finnet), anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang bergerak di bidang penyelenggaraan sistem pembayaran digital, mengoptimalkan Fraud Detection System (FDS) untuk memperkuat keamanan transaksi digital selama periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025. Langkah ini dilakukan untuk menjaga keamanan data pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman transaksi yang aman di tengah meningkatnya ancaman kejahatan siber.
Finnet menilai periode RAFI kerap diiringi lonjakan transaksi digital yang dapat dimanfaatkan pelaku kejahatan siber dengan berbagai modus, mulai dari phishing, transaksi mencurigakan, hingga penyalahgunaan data pribadi. Aktivitas transaksi yang meningkat terjadi di berbagai kanal, termasuk e-commerce, perbankan digital, dan layanan keuangan lainnya.
Untuk mengantisipasi risiko tersebut, Finnet memperkuat FDS dengan fitur pemantauan secara real time, layanan FinpayCare 24/7, serta pemanfaatan Machine Learning (AI-bot). Penguatan ini ditujukan agar transaksi masyarakat, pelanggan, dan mitra bisnis tetap aman, nyaman, dan terlindungi selama periode RAFI.
Menurut Finnet, optimalisasi sistem keamanan ini juga merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjalankan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG), khususnya pada aspek tata kelola (governance). Dengan penguatan keamanan digital, Finnet menyatakan ingin turut mendukung pertumbuhan ekonomi digital yang lebih aman dan berkelanjutan.
Direktur Utama Finnet Rakhmad Tunggal Afifuddin mengatakan keamanan dan kenyamanan transaksi menjadi prioritas perusahaan. Ia menyebut Finnet berupaya memberikan perlindungan maksimal bagi masyarakat, pelanggan, dan mitra bisnis pengguna layanan Finnet selama Ramadan dan Idulfitri.
Sementara itu, Direktur Technology, Product & Operation Finnet Apep M.K Noormansyah menekankan kesiapan infrastruktur teknologi sebagai faktor kunci dalam menjaga kelancaran transaksi digital selama RAFI 2025. Ia menyampaikan perusahaan melakukan penguatan dari sisi teknologi dan operasional, termasuk pemantauan 24/7, penggunaan sistem berbasis AI, serta peningkatan kapasitas infrastruktur untuk menghadapi lonjakan transaksi dan mengantisipasi potensi risiko siber.
Finnet juga menyampaikan keberhasilan menjaga success ratio hingga 99% sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas layanan. Melalui berbagai penguatan tersebut, perusahaan berharap masyarakat dapat menjalani momen RAFI 2025 tanpa kekhawatiran terhadap risiko kejahatan digital, sembari memastikan kepercayaan pelanggan dan mitra bisnis tetap terjaga dalam setiap transaksi.
