Dompet digital atau e-wallet menjadi jenis layanan teknologi finansial (fintech) yang paling dikenal masyarakat Indonesia. Temuan ini berdasarkan survei Katadata Insight Center (KIC) mengenai pengetahuan publik terhadap layanan fintech.

Dalam survei tersebut, 94,6% responden menyatakan familiar dengan layanan e-wallet. Jika dirinci berdasarkan penyedia, GoPay tercatat sebagai e-wallet yang paling dikenal dengan tingkat pengenalan 93,8%, disusul DANA 91,5% dan Shopee Pay 86,85%.

Setelah e-wallet, jenis layanan fintech yang paling banyak dikenal responden adalah paylater dengan tingkat pengenalan 74,6%. Sejumlah responden juga mengetahui layanan investasi digital (55,2%), layanan transfer uang (50,1%), pinjaman online (42,2%), serta asuransi digital (32,7%).

Selain tingkat pengenalan layanan, survei KIC juga mengukur persepsi responden terhadap manfaat fintech. Hasilnya, 95,8% responden menilai fintech dapat membantu memenuhi kebutuhan keuangan mendesak secara cepat dan efisien. Fintech juga dianggap mampu menurunkan biaya transaksi (95,1%) serta membantu pengambilan keputusan keuangan yang lebih baik (92%).

Survei ini dilakukan secara daring pada 19–27 Juli 2025 dengan melibatkan 637 responden dari berbagai wilayah di Indonesia. Komposisi responden didominasi kelompok milenial berusia 27–42 tahun (63,3%), diikuti Gen Z usia 17–26 tahun (32,7%), serta Gen X usia 42–58 tahun (4%).