Dompet digital atau e-wallet menjadi jenis layanan financial technology (fintech) yang paling dikenal masyarakat Indonesia. Temuan ini tercatat dalam survei Katadata Insight Center (KIC) mengenai pengetahuan publik terhadap layanan fintech.

Dalam survei tersebut, e-wallet dikenal oleh 94,6% responden. Jika dilihat berdasarkan penyedia layanan, GoPay menjadi merek yang paling dikenal dengan tingkat pengenalan 93,8% responden. Setelah itu, DANA dikenal oleh 91,5% responden, disusul Shopee Pay sebesar 86,85%.

Selain e-wallet, jenis layanan fintech lain yang juga banyak diketahui responden adalah layanan paylater dengan tingkat pengenalan 74,6%. Berikutnya, responden menyebut mengetahui investasi digital (55,2%), layanan transfer uang (50,1%), pinjaman online atau pinjol (42,2%), serta asuransi digital (32,7%).

Survei yang sama juga mencatat persepsi responden terhadap manfaat fintech. Sebanyak 95,8% responden menilai fintech dapat membantu memenuhi kebutuhan dana mendesak secara cepat dan efisien. Fintech juga dinilai membantu mengurangi beban biaya transaksi (95,1%) dan membantu pengambilan keputusan finansial yang lebih baik (92%).

KIC melakukan survei ini secara online pada 19–27 Juli 2025 dengan melibatkan 637 responden yang tersebar di Indonesia. Dari sisi demografi, mayoritas responden berasal dari kalangan milenial usia 27–42 tahun (63,3%), diikuti Gen Z usia 17–26 tahun (32,7%), serta Gen X usia 42–58 tahun (4%).