Tantangan Pengetahuan Keuangan pekan ke-45 mengangkat dua pertanyaan seputar pembayaran tagihan listrik dan air melalui bank, termasuk penanganan keluhan ketika terjadi kendala transaksi serta mekanisme debit otomatis.
Pertanyaan pertama membahas situasi ketika seorang pelanggan menggunakan rekening banknya untuk membayar tagihan listrik atau air milik orang lain. Jika dana sudah terpotong dari rekening, tetapi tagihan belum tercatat lunas, peserta diminta menentukan pihak yang harus dihubungi untuk pengaduan pengembalian dana. Jawaban yang dinyatakan benar adalah bank, karena bank merupakan pihak yang memproses transaksi dan melakukan pemotongan dana. Dalam kondisi terjadi kesalahan, pelanggan diminta menghubungi bank agar transaksi dapat ditelusuri, penyebabnya diperiksa, dan solusi seperti pengembalian dana dapat diberikan.
Pertanyaan kedua menyoroti layanan pembayaran dengan debit otomatis untuk tagihan listrik/air melalui bank. Setelah pendaftaran layanan berhasil, peserta diminta memilih pernyataan yang tepat tentang proses pembayaran saat jatuh tempo. Jawaban yang benar adalah bahwa bank akan secara otomatis mendebit dana dari rekening nasabah sesuai nominal yang tercantum pada tagihan yang harus dibayar. Dengan mekanisme ini, nasabah tidak perlu melakukan konfirmasi tambahan seperti memasukkan kode OTP untuk setiap periode pembayaran.
Setelah hasil dikumpulkan, panitia penyelenggara mengonfirmasi pembaca bernama Le Hong Ngoc sebagai pemenang pekan ke-45. Panitia menyebut pemenang memberikan jawaban paling akurat dan tercepat dalam sistem, serta membuat prediksi paling tepat mengenai jumlah peserta yang menjawab benar.
Tantangan Pengetahuan Keuangan merupakan kompetisi daring mingguan yang diselenggarakan oleh surat kabar daring Thoi Bao Ngan Hang. Kompetisi ini ditujukan untuk membantu pembaca menguji pengetahuan serta memperbarui informasi terkait keuangan dan perbankan, sekaligus berkesempatan meraih hadiah senilai 3 juta VND setiap pekan. Panitia juga menyatakan soal untuk pekan ke-46 telah tersedia.
