Tupperware, merek wadah plastik yang lama dikenal luas berkat inovasi dan kualitas produknya, menghadapi tekanan berat setelah penjualan dilaporkan menurun signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Dalam berbagai ulasan, kondisi ini dikaitkan dengan ketatnya persaingan, perubahan perilaku belanja konsumen, serta tantangan membangun kembali citra merek di tengah pergeseran preferensi pasar.

Penjualan Menurun di Tengah Persaingan Produk Serupa

Salah satu faktor yang disebut mendorong penurunan penjualan Tupperware adalah persaingan yang semakin ketat di pasar wadah penyimpanan. Sejumlah merek lain menawarkan produk serupa, termasuk dengan harga yang lebih terjangkau. Nama-nama seperti Lock & Lock, IKEA, dan Pyrex disebut semakin populer dan menarik minat konsumen.

Kompetitor dinilai menghadirkan inovasi desain dan kualitas yang dianggap sebanding atau bahkan lebih baik, sehingga sebagian konsumen beralih. Salah satu contoh yang kerap disorot adalah peluncuran rangkaian wadah plastik “IKEA 365+” yang mengusung desain minimalis dan modern, serta dibanderol lebih terjangkau. Produk tersebut juga disebut menawarkan fitur penanda kalender yang dapat diputar pada tutup wadah untuk membantu mencatat tanggal kedaluwarsa makanan.

Tantangan Internal dan Perubahan Pola Belanja

Selain faktor eksternal, persoalan internal turut disebut berperan. Tupperware selama ini banyak mengandalkan sistem penjualan langsung melalui agen penjualan independen. Namun, pola tersebut dinilai kurang efektif ketika konsumen makin terbiasa berbelanja secara online, sehingga perusahaan menghadapi tantangan untuk menyesuaikan strategi pemasarannya.

Sulit Menjangkau Konsumen Muda, Termasuk Generasi Z

Tupperware juga disebut menghadapi kendala dalam menyesuaikan diri dengan pasar konsumen muda, khususnya Generasi Z. Ada beberapa faktor yang sering disebut sebagai penyebabnya.

• Perubahan tren konsumen: Konsumen muda cenderung mencari produk yang ramah lingkungan, mudah digunakan, dan memiliki desain menarik. Dalam ulasan tersebut, produk Tupperware dinilai kurang mampu tampil menarik bagi segmen ini.
• Komunikasi di media sosial dinilai kurang kuat: Generasi Z mengandalkan media sosial dan platform online untuk mencari informasi merek. Tupperware disebut tidak cukup aktif membangun komunikasi yang intens dengan konsumen muda, sehingga peluang membangun kesadaran merek dinilai berkurang.
• Citra merek dianggap kaku dan kurang “trendy”: Tupperware kerap diasosiasikan dengan generasi sebelumnya, sehingga dinilai kurang relevan bagi sebagian konsumen muda.
• Faktor harga: Produk Tupperware disebut memiliki harga yang relatif lebih tinggi dibanding sejumlah merek lain yang lebih terjangkau, yang dapat memengaruhi keputusan beli konsumen muda.

Upaya Rebranding yang Dinilai Tidak Memberi Dampak Besar

Di tengah tekanan pasar, Tupperware disebut pernah melakukan sejumlah upaya rebranding. Pada 2013, perusahaan menambahkan kata “Brands” di belakang nama “Tupperware” dengan tujuan memperluas jangkauan bisnis dan memodernisasi citra. Namun, upaya ini dinilai tidak banyak memengaruhi persepsi konsumen.

Pada 2016, Tupperware meluncurkan kampanye “Confidence Becomes You” yang bertujuan memperkenalkan merek sebagai lebih modern, dengan penekanan pada produk ramah lingkungan dan dapat digunakan berulang. Meski demikian, kampanye tersebut disebut menuai kritik karena dinilai terlalu umum, kurang menggugah perhatian, dan tidak cukup relevan dengan karakter produk Tupperware yang selama ini dikenal sebagai wadah penyimpanan berkualitas.

Sejumlah penilaian juga menyebut kampanye tersebut kurang mendapat dukungan dari konsumen setia, karena pesan yang dibangun dianggap bergeser dari identitas utama merek.

Faktor yang Disebut Mendorong Kegagalan Branding

Dalam rangkuman yang beredar, beberapa faktor berikut disebut sebagai penyebab rebranding tidak berjalan efektif:

• Strategi pemasaran dinilai keliru: Kampanye dianggap terlalu menonjolkan produk dan fitur tanpa cukup menyesuaikan kebutuhan dan preferensi konsumen.
• Tidak konsisten dengan identitas merek lama: Merek atau pesan baru dinilai tidak terlihat terkait erat dengan Tupperware yang sudah dikenal konsumen.
• Terlalu fokus pada citra dibanding kualitas: Konsumen disebut lebih menaruh perhatian pada kualitas produk ketimbang pesan citra yang dibangun.

Pembelajaran yang Sering Diambil dari Kasus Tupperware

Kasus Tupperware kerap dijadikan contoh bahwa merek besar pun dapat menghadapi kesulitan jika tidak cepat menyesuaikan diri dengan perubahan pasar. Sejumlah pembelajaran yang disebut dapat dipetik antara lain:

• Pentingnya adaptasi terhadap tren dan preferensi konsumen yang terus berubah.
• Membangun koneksi dengan konsumen melalui interaksi yang berkelanjutan, termasuk memanfaatkan kanal digital.
• Fokus pada keunggulan produk dan menjaga konsistensi pesan merek.
• Menyampaikan pesan merek secara jelas agar mudah dipahami dan relevan dengan produk.

Rangkaian faktor tersebut menggambarkan tantangan yang dihadapi Tupperware saat pasar berubah cepat, kompetisi meningkat, dan preferensi konsumen bergeser ke arah yang lebih digital serta lebih sensitif terhadap desain, harga, dan citra merek.